Una imagen no siempre vale mil palabras: el equilibrio clave para una mejora efectiva

“Mandale una foto” no siempre alcanza

En muchas plantas, cuando se detecta un problema, la solución rápida es sacar una foto y cargarla al sistema. Pero la imagen sin contexto no cuenta toda la historia.

En el análisis de miles de tickets cargados desde distintas culturas (Argentina, Brasil, Colombia, Paraguay, Uruguay), NorthStar descubrió que el mejor desempeño de mejora se logra cuando hay equilibrio entre imagen y palabras.

Por qué menos imágenes y más detalle funcionan mejor

1. La foto muestra, pero no explica
   Una válvula rota puede parecer clara en imagen, pero si no se detalla su impacto, ubicación, y condición de uso, nadie puede priorizarla correctamente.

2. Demasiadas fotos distraen
   Cuando hay 5 o más imágenes, el lector salta entre visuales sin saber qué mirar. El foco se pierde y la acción se diluye.

3. La descripción crea trazabilidad
   Solo las palabras bien elegidas permiten comparar tickets, buscar por tipo de falla o entender el contexto que llevó al problema.

¿Qué recomienda NorthStar?

• 1 imagen clara es suficiente si está bien enfocada.
• El texto debe explicar: qué se ve, dónde es, por qué importa.
• El sistema ayuda: valida criticidad, sugiere completar campos y estructura la descripción.

Mejor una imagen útil que cinco confusas

La mejora continua necesita evidencia visual, sí. Pero también necesita pensamiento claro.
Y eso empieza por describir bien lo que estamos viendo.

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